Operaties die draaien terwijl u zich op uw bedrijf richt
Logicos neemt het eigenaarschap over van uw infrastructuur met 24/7 monitoring, proactief patchen, wijzigingsbeheer en levenscyclusplanning — zodat uw team nooit brandjes hoeft te blussen.
Kies het niveau van operationele dekking dat u nodig heeft
Van essentiële monitoring tot volledig beheerde operaties met een dedicated engineer.
Essentials
Kernmonitoring en alerting voor infrastructuur die online moet blijven.
- 24/7 uptimemonitoring
- Geautomatiseerde alerting en escalatie
- Maandelijkse gezondheidsrapporten
- E-mail- en ticketsupport
Professional
Proactief beheer met patching, wijzigingscontrole en prioriteitssupport.
- Proactieve OS- en firmwarepatching
- Wijzigingsbeheer en rollback
- Driemaandelijkse architectuurreviews
- Prioriteitstelefoonsupport met 1-uur SLA
Enterprise
Volledig operationeel eigenaarschap met een dedicated engineer en levenscyclusplanning.
- Dedicated operations-engineer
- Capaciteitsplanning en schaling
- Compliance- en auditondersteuning
- Aangepaste SLA met gegarandeerde uptime
Wat beheerde diensten dekken
Elk aspect van dagelijkse infrastructuuroperaties, afgehandeld door ons team.
24/7 Monitoring
Continue uptime- en prestatiemonitoring over servers, netwerk en services met intelligente alerting en escalatie.
Proactief patchen
Geplande OS-, firmware- en applicatiepatches toegepast met rollbackplannen en vooraf afgesproken wijzigingsvensters.
Wijzigingsbeheer
Gestructureerde wijzigingsverzoeken met impactanalyse, goedkeuringsworkflows en gedocumenteerde rollbackprocedures.
Back-up en herstel
Geautomatiseerde back-upverificatie, retentiebeheer en geteste disaster recovery-procedures.
Levenscyclusbeheer
Hardware- en softwarelevenscyclustracking met end-of-life planning, capaciteitsprognoses en upgradeaanbevelingen.
Rapportage en reviews
Maandelijkse operationele rapporten, driemaandelijkse architectuurreviews en trendanalyse voor weloverwogen besluitvorming.
SLA-garanties
Elk beheerd dienstverleningscontract wordt ondersteund door gedocumenteerde service level agreements afgestemd op uw bedrijfsvereisten.
- Gegarandeerde uptimetargets — tot 99,99% voor enterprise
- Gedefinieerde respons- en oplostijden voor elk ernstniveau
- Geplande onderhoudsvensters met voorafgaande kennisgeving
- Maandelijkse SLA-compliancerapportage
- Financiële credits bij SLA-schendingen
Klaar om uw IT-operaties uit te besteden?
Vertel ons over uw infrastructuur en wij stellen een beheerplan op maat voor.